أرشفة الأشخاص واستعادتهم

محتويات الصفحة

    تتيح لك عملية أرشفة الأشخاص إخفاءهم من مركز المساعدة دون حذفهم نهائيًا ويمكنك استعادة الأشخاص المؤرشفين بسهولة في أي وقت عند الحاجة وهو ما سنشرحه في هذا المقال من خلال تطبيق مثال عملي على مركز مساعدة تجريبي يدعى "المناسب" له النطاق الفرعي al-munasib.zaetoon.com.

    أرشفة شخص

    تساعدك نقطة الاتصال contacts/{contact_id}/archive/ على أرشفة شخص معين في مركز المساعدة عبر تمرير رقمه التعريفي contact_id ضمن عنوان URL للطلب POST.

    مثال

    يوضح المثال التالي أرشفة الشخص رقم "438092" في مركز مساعدة "المناسب":

    curl -X POST --header 'Authorization: Bearer your_token' 'https://al-munasib.zaetoon.com/api/agent/v1/contacts/438092/archive'

    إلغاء أرشفة شخص

    بطريقة مشابهة عندما ترغب باستعادة الشخص من الأرشيف يمكنك إرسال طلب POST إلى نقطة الاتصال contacts/{contact_id}/restore-archive/ وتمرير رقم الشخص contact_id في عنوان URL للطلب.

    مثال

    يلغي الطلب التالي أرشفة الشخص رقم "438092" من مركز مساعدة "المناسب".


    curl -X POST --header 'Authorization: Bearer your_token' 'https://al-munasib.zaetoon.com/api/agent/v1/contacts/438092/restore-archive'
    محتويات الصفحة