جهات الاتصال
نشرح في هذا القسم كافة الإمكانات التي تتيحها الواجهة البرمجية لزيتون لإدارة جهات الاتصال المسجلين في مركز المساعدة
التعامل مع الأشخاص
نشرح في هذا المقال كيفية عرض وإضافة وتعديل الأشخاص المسجلين في مركز المساعدة من خلال الواجهة البرمجية لزيتون من خلال أمثلة متنوعة. لتطبيق الأمثلة، سنفترض وجود مركز مساعدة على النطاق example.com، وتوفر مفتاح الواجهة البرمجية لزيتون مخزن ضمن المتغير TOKEN$ لاستخدامه في الطلبات المختلفة. export TOKEN="YOUR_API_KEY" عرض الأشخاص لعرض شخص محدد مسجل في مركز المساعدة، نرسل طلب GET لنقطة الوصول Retrieve a...
التعامل مع الشركات
نشرح في هذا المقال طريقة التعامل مع الشركات التي تدير مركز المساعدة وتشرف على الوكلاء المسؤولين عن تقدين الدعم. سنوضح طريقة عرض الشركات، ووسومها، وحالتها، وإنشاء شركة جديدة، وتعديلها وحذفها من خلال الواجهة البرمجية لزيتون. لتطبيق الأمثلة، سنفترض وجود مركز مساعدة على النطاق example.com، و مفتاح الواجهة البرمجية لزيتون مخزن ضمن متغير باسم TOKEN$ لاستخدامه في الطلبات المختلفة. export TOKEN="YOUR_API...
إدارة فئات جهات الاتصال
يوفر مركز المساعدة فئتين افتراضيتين لجهات الاتصال هما فئة العملاء وفئة العملاء المحتملين بهدف تنظيمهم وتخصيص الدعم لكل فئة، وسنشرح في هذا المقال طريقة التعامل مع فئات جهات الاتصال كعرض وإضافة وحذف وتعديل فئة. لتطبيق الأمثلة، سنفترض وجود مركز مساعدة على النطاق example.com، و مفتاح الواجهة البرمجية لزيتون مخزن ضمن متغير TOKEN$ لاستخدامه في الطلبات المختلفة. export TOKEN="YOUR_API_KEY" عرض الفئات لع...