الدردشات المباشرة
يعرض هذا التصنيف كل ما تحتاجه لإدارة الدردشات المباشرة مع العملاء باستخدام الواجهة البرمجية لزيتون، وكيفية إنشاء دردشات جديدة وضبط إعداداتها المختلفة.
عرض كافة الدردشات المباشرة
توفر زيتون دردشة مباشرة افتراضية مضافة مسبقًا إلى مركز المساعدة تسمى "الدردشة الأساسية" وفي الخطط المدفوعة يمكنك إضافة دردشات أخرى إليها حسب متطلبات عملك. سنشرح في مقال اليوم كيفية عرض إعدادات الدردشات المباشرة في مركز المساعدة باستخدام الواجهة البرمجية لزيتون مع أمثلة عملية توضيحية. عرض قائمة بالدردشات المباشرة تساعدك نقطة الاتصال chats/ على عرض قائمة بكافة الدردشات المباشرة مع إعداداتها مثل: صن...
إنشاء دردشة مباشرة
يوضح المقال خطوات إنشاء دردشة مباشرة إضافية في مركز المساعدة باستخدام الواجهة البرمجية لزيتون مع أمثلة عملية توضيحية. إنشاء دردشة مباشرة تساعدك نقطة الاتصال chats/ على إنشاء دردشة مباشرة إضافية إلى جانب الدردشة الأساسية التي توفرها زيتون افتراضيًّا في كل مراكز المساعدة. عنوان URL لنقطة الاتصال : https://{your_subdomain}/api/agent/v1/chats . نوع الطلب : POST. جسم الطلب Body : يكتب بصيغة JSON ويتضم...
عرض الإعدادات التفصيلية لدردشة مباشرة
سنشرح في هذا المقال كيفية استرجاع الإعدادات التفصيلية لدردشة مباشرة معينة في مركز مساعدة مع تطبيق الأمثلة على مركز مساعدة تجريبي باسم "المناسب" له النطاق الفرعي al-munasib.zaetoon.com . استرجاع الإعدادات التفصيلية لدردشة مباشرة أرسل طلب من نوع GET إلى نقطة الاتصال {chats/{id/ إذا رغبت بعرض إعدادات دردشة مباشرة معينة بناءً على الرقم التعريفي للدردشة id، إذ يُمَرر الرقم التعريفي كمتغير مسار في عنوا...
تعديل إعدادات دردشة مباشرة
نشرح في هذا المقال تعديل إعدادات دردشة مباشرة باستخدام الواجهة البرمجية لزيتون، ونطبق أمثلة عملية على مركز مساعدة تجريبي باسم "المناسب" له النطاق الفرعي al-munasib.zaetoon.com . تعديل إعدادات دردشة مباشرة يمكنك تعديل إعدادات دردشة مباشرة معينة في مركز المساعدة بإرسال طلب من نوع PUT إلى نقطة الاتصال {chats/{id/ وفق التالي: عنوان URL لنقطة الاتصال : https://{your_subdomain}/api/agent/v1/chats/{id}....