الوكلاء
تشرح هذه المقالات آلية إدارة الوكلاء Agents أو موظفي الدعم الفني وتوضح كل ما يتعلق بإنشاء وتعديل وحذف وكلاء مركز المساعدة والتحكم بصلاحياتهم
عرض الملف الشخصي لوكيل
سنشرح في هذا المقال طريقة الحصول على الملفات الشخصية للوكلاء أو موظفي الدعم الفني لعملاء مركز المساعدة. طلب عرض الملف الشخصي للوكيل يمكن الحصول على الملف الشخصي profile للوكيل الحالي الذي سجل دخول لمركز المساعدة بإرسال طلب GET لنقطة الاتصال account/profile/ مع تمرير مفتاح API أو رمز الوصول access token الخاصين به في ترويسة الطلب وفق ما يلي: عنوان URL https://al-munasib.zaetoon.com/api/agent/v1/ac...
عرض الملفات الشخصية لكافة الوكلاء
سنشرح في هذا المقال طريقة عرض الملفات الشخصية لكافة وكلاء مركز المساعدة. طلب عرض الملفات الشخصية للوكلاء أرسل طلب من نوع GET إلى نقطة الاتصال agents/ لعرض الملفات الشخصية لكافة الوكلاء، أو أرسل طلب GET إلى نقطة الاتصال {agents/{id/ مع تمرير الرقم التعريفي للوكيل كمتغير مسار ضمن عنوان URL. مثال لعرض الملفات الشخصية لكافة الوكلاء ضمن مركز مساعدة له النطاق الفرعي support.example.com نرسل الطلب التال...
تعديل الملف الشخصي للوكيل
نشرح في هذا المقال خطوات تعديل الملف الشخصي للوكيل أو موظف مركز المساعدة. طلب تعديل الملف الشخصي يمكنك تعديل إعدادات حساب وكيل من خلال عدة نقاط اتصال: 1.النقطة account/profile/ أرسل طلب POST لنقطة account/profile/ لتعديل إعدادات الحساب الشخصية للوكيل الحالي الذي سجل دخول لمركز المساعدة، يمكنك تعديل الاسم، وكلمة المرور، والصورة الشخصية، والبريد الإلكتروني، وحالة الظهور وغيرها وفق ما يلي: عنوان URL...
إنشاء وكيل
نوضح في هذا المقال طريقة إنشاء وكيل جديد في مركز المساعدة. طلب إنشاء وكيل يمكنك إنشاء وكيل agent جديد في مركز المساعدة الذي تديره بإرسال طلب من نوع POST إلى نقطة الاتصال agents/ وفق التالي: عنوان URL support.example.com/api/agent/v1/agents جسم الطلب Body يكتب بصيغة JSON ويتضمن المعاملات التالية: first_name معامل إجباري، نوعه سلسلة نصية string، يحدد الاسم الأول للوكيل الجديد. last_name معامل إجبار...
حذف وكيل
قد تحتاج لإزالة وكيل لم يعد نشطًا أو لم يعد يحتاج للوصول لمركز المساعدة وسنشرح في هذا المقال طريقة القيام بذلك. طلب حذف وكيل لحذف وكيل من مركز المساعدة أرسل طلب من نوع DELETE إلى نقطة الاتصال {agents/{id/ مع تمرير الرقم التعريفي للوكيل المُراد حذفه كمتغير مسار ضمن عنوان URL. مثال يحذف المثال التالي الوكيل رقم 1440 من مركز المساعدة الذي يملك النطاق الفرعي support.example.com . curl -X DELETE --hea...